Cela va prendre quelques jours pour tout ajuster.
Prends le temps de bien lire l’article ci-dessous
A l’heure actuelle, seuls les packs achetés en 2026 sont disponibles sur l’espace membre.
Si tu lis cet article, c’est probablement parce que tu essaies d’accéder à tes packs et que quelque chose a changé. Je te rassure: tout est là, rien n’a été perdu. Il te faut juste quelques minutes pour faire la transition.
Après plusieurs années sur mon ancien espace membre (en place depuis 2016 !), j’ai tout migré vers un espace entièrement repensé, directement intégré à profissime.fr.
Plus rapide, plus simple, et accessible depuis n’importe quel appareil.
Ce qui change — et ce qui ne change pas
Ce qui est nouveau :
- L’adresse de ton espace membre : profissime.fr/mon-compte
- Ton mot de passe : tu vas devoir en créer un nouveau (c’est la seule contrainte, promis !)
Ce qui ne change pas :
- Ton email de connexion — le même qu’au moment de ton achat
- Tes packs — tous transférés, disponibles immédiatement
- Ton accès : illimité, sans date d’expiration
- La qualité des ressources
Tu vas devoir demander un nouveau mot de passe (consignes ci-dessous)
Étape 1 — Se connecter pour la première fois
Voici la procédure, étape par étape :
- Va sur profissime.fr/mon-compte
- Clique sur « Mot de passe oublié ? »
- Saisis ton adresse email (celle de ta facture)
- Ouvre l’email que tu reçois et clique sur le lien de réinitialisation
- Choisis un nouveau mot de passe
- Connecte-toi — tes packs t’attendent !
Étape 2 — Retrouver tes packs
Une fois connecté, direction l’onglet « Mes téléchargements ». Tous tes packs sont là.
Clique sur « Télécharger » sur le pack de ton choix.
Les fichiers sont au format ZIP, peu compatibles avec les smartphones et tablettes.
Étape 3 — Un pack est manquant ?
J’ai migré des milliers de commandes (certaines de de 2016) lors de cette transition.
Toutes les commandes réglées par carte bancaire depuis mars 2023 sont fiables à 100 %.
Elles étaient déjà présentes dans ce nouveau système depuis le début.
Cependant, au fil des années, Profissime a utilisé plusieurs systèmes de commande différents. Malgré toutes les vérifications effectuées, il peut arriver dans de rares cas qu’un achat plus ancien n’ait pas été correctement rattaché à ton compte.
Si c’est ton cas, voici quoi faire
Avant tout, vérifie ces deux points :
- Tu es bien connecté avec l’email de ta facture (pas une autre adresse)
- Tu as bien regardé dans l’onglet « Mes téléchargements » (et non « Commandes »)
Le pack est toujours absent ? Voici la procédure :
Envoie-moi un message via le formulaire de contact présent dans l’espace membre en précisant :
- L’adresse email utilisée lors de ton achat
- Le ou les packs concernés
- Une capture d’écran de ta preuve d’achat (email de confirmation, reçu PayPal, relevé bancaire…)
Questions fréquentes
Je ne reçois pas l'email de réinitialisation
- Vérifie ton dossier spam / courriers indésirables
- Attends 5 minutes et réessaie depuis la page de connexion
- Assure-toi d’utiliser le bon email (celui de ta facture)
- Si le problème persiste, contacte-moi via le formulaire de contact
J'ai changé d'adresse email depuis mon achat
Utilise l’ancienne adresse email (celle de ta commande) pour te connecter, puis modifie ton email dans l’onglet « Mon compte » une fois connecté. Si tu n’as plus accès à cette adresse, contacte-moi avec une preuve d’achat.
J'ai plusieurs comptes Profissime
Si tu as acheté plusieurs packs à des périodes différentes avec des emails différents, il est possible que tes accès soient répartis sur plusieurs comptes. Contacte-moi via ton espace membre et je pourrai tout regrouper sur une seule adresse.
En résumé
Cette migration est une bonne nouvelle pour toi : ton espace membre est maintenant plus rapide, plus moderne et accessible directement depuis le site. Et surtout, toutes tes ressources sont là.
Si tu rencontres le moindre souci, je suis là. N’hésite pas à utiliser le formulaire de contact — je m’engage à répondre à chaque demande.
Bonne utilisation de tes packs ! 😊
Amandine